Zakelijke algemene voorwaarden
Versie 1.1, vastgesteld op 13 augustus 2026. Voor de zakelijke dienst waarbij een organisatie seats afneemt en toewijst aan haar members. Voor de app gelden aparte voorwaarden; voor de website gelden weer andere voorwaarden.
1. Partijen en definities
Deze dienst wordt aangeboden door E-Commerce Online B.V., handelend onder de naam Voedingschema, KvK 80547672, BTW NL861710976B01, e-mail support@voedingschema.nl, Nieuwe Markt 74b, 4701 AL Roosendaal (hierna: Voedingschema of wij).
- Organisatie / je: de rechtspersoon of onderneming die zakelijk seats afneemt (bijvoorbeeld een personal trainer, sportschool, leefstijlcoach of werkgever).
- Seat: een licentieplaats die aan één member wordt toegewezen en die member een betaald Voedingschema-account geeft.
- Member: de natuurlijke persoon (klant of medewerker van de organisatie) aan wie een seat wordt toegewezen.
- Eigenaar / beheerder: de persoon die namens de organisatie het account en de seats beheert.
- Mollie: onze betaaldienstverlener voor de zakelijke incasso.
- App: de Voedingschema-app en -dienst.
2. Toepasselijkheid en rangorde
2.1 Deze voorwaarden gelden op de zakelijke overeenkomst tussen jou en ons. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de organisatie wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
2.2 Op het gebruik van de app door members gelden daarnaast de (consumenten)gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring van de app. Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in de zakelijke privacybepaling; artikel 9 van deze voorwaarden regelt de rolverdeling.
3. De dienst
3.1 Je koopt een aantal seats (een capaciteit) en wijst die toe aan members op e-mailadres. Een actieve seat geeft de betreffende member een betaald account.
3.2 De organisatie is een beheeromgeving: je beheert seats en facturatie. De inhoudelijke dienst (schema's, logging, gezondheidsfuncties) wordt door ons rechtstreeks aan de member geleverd.
3.3 De app is een hulpmiddel voor leefstijl en geen medisch advies, geen behandeling en geen zorg. Je zult dat richting je members niet anders voorstellen.
4. Totstandkoming en gegevens van de organisatie
4.1 De overeenkomst komt tot stand bij het afronden van de bestelling en de eerste geslaagde betaling, waarmee je een doorlopende SEPA-machtiging afgeeft (zie artikel 6).
4.2 Je staat ervoor in dat de opgegeven bedrijfsgegevens (waaronder bedrijfsnaam, KvK- en BTW-nummer, contactpersoon, e-mail en adres) juist en volledig zijn. Deze worden op de facturen vastgelegd.
5. Prijzen, staffel en BTW
5.1 De prijs volgt de staffel die op het bestelscherm wordt getoond: 50 seats € 150 per maand; elke volgende 50 seats € 50 per maand. Er is geen proefperiode.
5.2 Alle bedragen zijn exclusief BTW; wij brengen 21% Nederlandse BTW in rekening. De dienst is gericht op in Nederland gevestigde organisaties; de behandeling van in andere EU-lidstaten gevestigde organisaties (verleggingsregeling) valt buiten deze voorwaarden.
5.3 Wij mogen de prijzen jaarlijks per 1 januari aanpassen aan de consumentenprijsindex (CPI) van het Centraal Bureau voor de Statistiek. Overige prijswijzigingen kondigen wij ten minste één maand vooraf aan; ben je het met een verhoging (anders dan de jaarlijkse CPI-indexering) niet eens, dan kun je tegen de ingangsdatum opzeggen.
6. Betaling en SEPA-incasso
6.1 Betaling verloopt via Mollie. Bij de eerste betaling geef je een doorlopende SEPA-machtiging (mandaat) af, op grond waarvan wij het periodieke bedrag automatisch incasseren.
6.2 Wij bewaren zelf geen IBAN- of bankrekeninggegevens; die worden door Mollie verwerkt. Wij leggen alleen een klant- en mandaatkenmerk van Mollie vast.
6.3 Mislukt een incasso, dan mag je gedurende een redelijke termijn de betaling herstellen. Bij uitblijvende betaling mogen wij de seats pauzeren of de overeenkomst beëindigen. Je blijft de verschuldigde bedragen over de geleverde periode verschuldigd.
6.4 Je machtigt ons uitsluitend te incasseren wat volgens de staffel en het aantal actieve seats verschuldigd is. Alleen de eigenaar kan een upgrade (uitbreiding van capaciteit) in gang zetten.
6.5 Bij niet-tijdige betaling ben je van rechtswege in verzuim. Wij mogen dan de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek) en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, en de dienst en de seats opschorten totdat volledig is betaald. Opschorting ontslaat je niet van je betalingsverplichting.
7. Seats beheren
7.1 Je wijst seats toe, pauzeert of stopt ze. Het aantal actieve seats kan de gekochte capaciteit niet overschrijden.
7.2 Voeg je een seat toe op het e-mailadres van iemand die al een (gratis of betaald) account heeft, dan gelden de in de app beschreven koppelregels; bestaande gegevens van die persoon blijven van die persoon.
7.3 Stop of pauzeer je een seat, of eindigt de overeenkomst, dan verliest de member de betaalde functies en valt terug op een gratis account. De gegevens van de member blijven bij de member; ze gaan niet naar jou over.
7.4 Eén seat is bestemd voor één member. Je deelt of rouleert seats niet tussen personen om de staffel of de gekochte capaciteit te omzeilen. Bij overtreding ben je een direct opeisbare boete van € 250 per overtreding verschuldigd, onverminderd ons recht op de misgelopen abonnementskosten en op volledige schadevergoeding.
7.5 Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd. Verlaag je de capaciteit, dan werkt dat door vanaf de eerstvolgende betaalperiode; een tussentijdse verlaging leidt niet tot terugbetaling.
8. Verplichtingen van de organisatie tegenover haar members
8.1 Je zorgt dat je gerechtigd bent de e-mailadressen van je members bij ons in te voeren en hen uit te nodigen, en je informeert je members hierover.
8.2 Je verplicht members niet hun gezondheidsgegevens of voortgang met jou te delen. Of een member zijn voortgang met jou deelt, bepaalt de member zelf in de app; standaard staat dit uit.
8.3 Ben je werkgever, dan houd je rekening met de bijzondere positie van werknemers: deelname en het delen van gezondheidsgegevens zijn vrijwillig, en je gebruikt de dienst niet om gezondheidsgegevens van werknemers af te dwingen of te beoordelen.
9. Gegevensbescherming en rolverdeling
9.1 Ten aanzien van de bedrijfs- en facturatiegegevens van de organisatie zijn wij zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke; hoe wij die verwerken staat in de zakelijke privacybepaling.
9.2 Ten aanzien van de gezondheids- en accountgegevens van members zijn wij zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke tegenover de member. Wij verwerken die niet in jouw opdracht: je hebt er standaard geen toegang toe, en een member moet zelf actief toestemming geven voordat je enige voortgang ziet.
9.3 Jij en wij handelen dus als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, niet als verwerker/verantwoordelijke. Er is daarom in beginsel geen verwerkersovereenkomst nodig. Ontvang je (na toestemming van de member) voortgangsgegevens, dan ben je daarvoor zelf verwerkingsverantwoordelijke en zorg je voor een eigen rechtmatige grondslag en informatievoorziening richting de member.
9.4 Verlang je toch een verwerkersovereenkomst, dan stellen wij een template beschikbaar; die geldt alleen voor zover wij feitelijk als verwerker optreden.
10. Beschikbaarheid en wijziging
10.1 Wij spannen ons in voor een goede beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken gebruik. Wij mogen de app onderhouden, ontwikkelen en wijzigen.
10.2 Wij mogen deze voorwaarden en de dienst wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden wij vooraf; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de ingangsdatum.
10.3 Wij bieden geen serviceniveau (SLA) of gegarandeerde beschikbaarheid, tenzij dit apart schriftelijk is overeengekomen.
11. Duur en opzegging
11.1 De overeenkomst loopt door totdat je opzegt. Opzeggen doe je uitsluitend via de beheeromgeving. Je opzegging moet vóór de eerste dag van een kalendermaand bij ons binnen zijn; vanaf die eerste van de maand geldt een opzegtermijn van één maand. De overeenkomst, en de bijbehorende incasso, eindigt na afloop van die opzegtermijn. Ontvangen wij je opzegging op of na de eerste van de maand, dan gaat de opzegtermijn van één maand pas in op de eerste van de daaropvolgende maand.
11.2 Bij beëindiging vervallen de seats en de betaalde functies van de members conform artikel 7.3.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis hebt betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolg-, gemiste-omzet- en reputatieschade, is uitgesloten.
12.2 De beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds, noch voor zover dwingend recht daaraan in de weg staat.
12.3 Je vrijwaart ons voor aanspraken van members of derden die voortvloeien uit het niet nakomen van je verplichtingen uit artikel 8 (waaronder het onrechtmatig invoeren van gegevens of het afdwingen van gegevensdeling).
13. Intellectuele eigendom
De rechten op de app, de schema's, de content en het ontwerp liggen bij ons of onze licentiegevers. Je krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.
15. Overmacht
Bij overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming en niet aansprakelijk. Onder overmacht verstaan we onder meer storingen bij toeleveranciers, hosting- of betaaldiensten, cyberaanvallen, stroom- of internetuitval en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
16. Geheimhouding
Partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen geheim en gebruiken deze alleen voor de uitvoering ervan. Deze verplichting blijft na afloop van de overeenkomst van kracht.
17. Slotbepalingen
17.1 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en geldt een vervangende bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
17.2 Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een andere partij, bijvoorbeeld bij een bedrijfsovername. Jij mag je rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming aan een derde overdragen.
Versie 1.1, vastgesteld op 13 augustus 2026.